服务流程
Service Process
免费上门勘测,透明一口报价
提供免费上门勘测服务,专业评估师现场清点物品、勘察作业场地与通行条件,根据家庭搬家、日式精品搬家、企业搬迁、工厂设备吊装等不同场景定制专属搬迁方案;同步出具明细化报价单,所有收费项目清晰列明,承诺一口价无隐形消费,保障客户知情权。
2.自营班组对接,前置筹备到位
指派全自营专属作业班组对接服务,所有人员均经系统化培训考核上岗,杜绝外包散工;提前备齐气泡膜、护角、纸箱、缠绕膜等专业防护物料,规划**运输路线,确认作业细节,确保服务准时高效启动。
3.标准化工序作业,逐层防护保障
严格遵循标准化作业规范:按需完成家具拆装、家电拆卸,对漆面、边角做全方位防撞防护;易碎品、贵重物品采用独立分层打包,大型设备与大件家私做定制化加固处理;全程按清单清点登记,做到物品可追溯、防护无死角。
4.自营车队运输,全程安全可控
配备统一标识的全自营搬家车队,司机均具备丰富的城市道路与珠三角跨城运输经验;装车时按物品属性科学码放、多点加固,全程做好防雨防尘措施,按照规划路线平稳运输,实时同步运输进度,确保物品完好准时送达。
5.新家复位整理,验收满意结清
物品送达后按需求完成家具安装复位、物品分类归位,同步清理作业现场包装垃圾;由客户对照物品清单逐一验收,确认所有物品完好无损、服务全部达标后再结清费用,真正做到满意再付款。
6.售后全程兜底,保障乔迁无忧
严格落实定责兜底服务承诺,若出现物品损坏情况,**时间按标准跟进赔付处理;服务完成后同步跟进售后回访,持续优化服务细节,全流程保障客户搬迁体验。